Nos clients et partenaires sur le terrain depuis plus de 12 ans sont confrontés aux transformations profondes apportées par ce que l’on appelait les “nouvelles technologies de l’information et de la communication”. Si le terme est aujourd’hui dépassé il est certain que ces nouvelles manières de consommer de l’information ont révolutionné la communication et le marketing des entreprises de toutes tailles.
Il n’y a encore pas si longtemps les entrepreneurs pouvaient assez facilement contrôler leur communication en maîtrisant leur voix. La communication était descendante et contrôlable. Ce n’est plus le cas aujourd’hui et il faut s’en accommoder et surtout s’adapter à ce nouvel état de fait. Alors, peut-on encore maîtriser les échanges avec ses prospects et clients alors que les points de contacts semblent aujourd’hui infinis ? Lire le reste de cet article