Marketing digital : peut-on encore maîtriser tous les points de contact ?

Marketing digital : peut-on encore maîtriser tous les points de contact ?

Nos clients et partenaires sur le terrain depuis plus de 12 ans sont confrontés aux transformations profondes apportées par ce que l’on appelait les “nouvelles technologies de l’information et de la communication”. Si le terme est aujourd’hui dépassé il est certain que ces nouvelles manières de consommer de l’information ont révolutionné la communication et le marketing des entreprises de toutes tailles.

Il n’y a encore pas si longtemps les entrepreneurs pouvaient assez facilement contrôler leur communication en maîtrisant leur voix. La communication était descendante et contrôlable. Ce n’est plus le cas aujourd’hui et il faut s’en accommoder et surtout s’adapter à ce nouvel état de fait. Alors, peut-on encore maîtriser les échanges avec ses prospects et clients alors que les points de contacts semblent aujourd’hui infinis ? Lire le reste de cet article »

L’humain, « tendance » marketing incontournable de 2018 ?

L’humain, « tendance » marketing incontournable de 2018 ?

Comme chaque fin d’année il est temps de faire le bilan d’une année riche en nouveautés du côté du marketing digital, mais aussi de se projeter un peu sur l’année à venir pour préparer son plan de marche. Si générer du trafic pour vendre vos produits est toujours la priorité numéro un, les leviers et les façons de faire changent au fil du temps et des évolutions des usages technologiques de vos clients. On avait annoncé 2017 comme l’année des chatbots et des assistants “intelligents”, ça sera sans doute plutôt pour 2018. Mais si on revenait tout simplement à la base de notre travail, le client ? On vous en parle. Lire le reste de cet article »