Comment créer un chatbot pour votre entreprise en 10 minutes chrono

Comment créer un chatbot pour votre entreprise en 10 minutes chrono

Tous les professionnels du marketing digital n’ont plus que cette technologie à la bouche depuis 6 mois. Les bots vont même, selon eux, révolutionner le monde des sites et applications, notamment sur mobile. Beaucoup de grandes marques explorent le sujet en proposant des expériences plus ou moins réussies. Si il y a bien un domaine où ces bots peuvent être utiles, c’est du côté du service client.

Gain de temps évident si vous avez beaucoup de volume à gérer sur des demandes récurrentes et simples, le bot peut vous permettre de pimenter un peu votre page Facebook professionnelle. Pour aiguiller les prospects ou clients vers les bons services ou en donnant directement la réponse à des choses simples, le chatbot vous permet d’avoir un premier contact instantané avec l’utilisateur, sans attendre que votre community manager soit disponible.

Attention, à utiliser avec parcimonie et si votre structure le permet. Il ne faudrait pas que le bot prenne le pas sur les vrais humains qui sont derrière vos produits et services. Il faut plutôt le penser comme un premier relais rapide avant intervention de vos équipes. Pour mettre en place cet aiguillage, direction Chatfuel et son outil gratuit très complet. Lire le reste de cet article »

PME : il est grand temps de passer au numérique !

PME : il est grand temps de passer au numérique !

Nous accompagnons les entreprises depuis 10 ans pour leur communication sur Internet. Mais cet essor du numérique va évidemment bien plus loin que le marketing et la communication. La transformation numérique est bien réelle et atteint toutes les entreprises, de tous les secteurs, de toutes les tailles.

Malgré les nombreux programmes d’accompagnement et les théoriciens du sujet, la France accuse encore un énorme retard dans la “digitalisation” de ses entreprises. Voici quelques points importants que nous avons intégrés au fil de la croissance de Cometik et qui nous permettent aujourd’hui d’accompagner au mieux nos partenaires et clients.

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4 ressources indispensables pour une veille santé efficace

4 ressources indispensables pour une veille santé efficace

Il y a quelques semaines nous vous présentions 5 comptes à suivre absolument sur Twitter sur la thématique de la santé. Devant les bons retours de nos partenaires et de nos lecteurs spécialisés du secteur voici donc un article pour aller un peu plus loin sur le sujet. Il existe en effet, au même titre que sur Twitter, des blogs et ressources indispensables lorsque l’on travaille dans le domaine de la santé. Nous en avons sélectionnés arbitrairement quelques uns, n’hésitez pas à compléter la liste dans les commentaires.

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