En route pour Yoodx et l’avenir du webmarketing

En route pour Yoodx et l’avenir du webmarketing

La semaine dernière était spéciale pour Frédéric qui était en déplacement depuis le siège lillois pour deux événements majeurs de ce début d’année. Une formation complète aux nouveaux outils pour les équipes de l’agence de Lyon, et une conférence organisée par Yooda, outil webmarketing que nous utilisons au quotidien. Il revient pour nous sur ces quelques jours à travers la France au coeur des révolutions du numérique au service des entrepreneurs et libéraux. Lire le reste de cet article »

L’humain, « tendance » marketing incontournable de 2018 ?

L’humain, « tendance » marketing incontournable de 2018 ?

Comme chaque fin d’année il est temps de faire le bilan d’une année riche en nouveautés du côté du marketing digital, mais aussi de se projeter un peu sur l’année à venir pour préparer son plan de marche. Si générer du trafic pour vendre vos produits est toujours la priorité numéro un, les leviers et les façons de faire changent au fil du temps et des évolutions des usages technologiques de vos clients. On avait annoncé 2017 comme l’année des chatbots et des assistants “intelligents”, ça sera sans doute plutôt pour 2018. Mais si on revenait tout simplement à la base de notre travail, le client ? On vous en parle. Lire le reste de cet article »

Ne perdez plus un seul prospect avec un chatbot tout simple !

Ne perdez plus un seul prospect avec un chatbot tout simple !

Nous en avons déjà parlé quelques fois dans ces colonnes, les chatbots sont à la mode et des milliers de petits robots conversationnels voient le jour chaque semaine partout dans le monde. Si on est encore souvent loin de l’intelligence artificielle, on peut utiliser les bots pour automatiser pas mal de tâches simples, notamment dans le traitement de contacts entrants. Pour du service client de premier niveau et pour qualifier les contacts avant de les transmettre aux bons interlocuteurs en interne. On vous explique pourquoi c’est intéressant, et comment le mettre en place. Lire le reste de cet article »