Avis en ligne et e-réputation : organisez la résistance !

Avis en ligne et e-réputation : organisez la résistance !

Aujourd’hui les avis et les notes en ligne prennent une place toujours plus importante dans nos décisions d’achat. La gestion de la e-réputation est un vrai sujet qui mérite bien plus d’attention qu’il y a encore quelques années. Vous l’avez sans doute remarqué les notes sont en plus visibles dans les résultats de recherche Google pour un rapide coup d’oeil sur les avis des internautes à propos de votre établissement, activité, produit ou service.

On le sait, les avis sur ce genre de plateformes se manipulent assez facilement. Mais il est encore possible de contrôler ce qui se dit en appliquant quelques règles élémentaires de gestion de communautés et de suivi client. Lire le reste de cet article »