Un séminaire de rentrée dédié à la satisfaction client !

Un séminaire de rentrée dédié à la satisfaction client !

Comme Jean-Christophe l’a rappelé récemment dans une tribune, la satisfaction client est notre moteur numéro 1 depuis la création de l’agence. Cela passe par des investissements de tous les jours pour augmenter les moyens humains mis en oeuvre, mais aussi pour faire évoluer les méthodes et les bonnes pratiques au sein de la société. Ce n’est pas une mince affaire pour une agence comme Cometik avec plus de 250 collaborateurs répartis un peu partout en France mais aussi à l’international.

Pour renforcer encore un peu cette cohésion de nos équipes sur le sujet de la satisfaction client au jour le jour, rendez-vous sur une péniche privatisée pour l’occasion. Au programme : un team building original et porteur de sens.

Nouveaux outils et objectifs de qualité toujours plus élevés

Nous sommes dans une phase de transition vers de nouveaux outils encore plus efficaces aussi bien à destination de nos clients que pour l’interne au quotidien. Arnaud, fraichement promu responsable de production, nous a présenté les différentes facettes des nouveautés à venir à l’interne. Des supports de formation new look, de nouvelles méthodes de travail, l’avenir s’annonce toujours plus qualitatif au Studio !

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Un impératif pour répondre à la montée en gamme et en savoir-faire d’un marché qui n’a de cesse d’évoluer. Cette nouvelle phase du développement de Cometik est accompagnée par de nouvelles recrues et des promotions internes qui nous laissent entrevoir le meilleur pour les années à venir !

Apprendre à se connaître et à mieux interagir avec les autres

L’équipe de Waoteam nous a ensuite présenté la méthode DISC pour mieux cerner les personnalités de chaque membre d’une équipe afin de mieux communiquer et d’être plus efficaces au quotidien. Une méthode à développer également pour mieux comprendre nos clients et leur répondre de la meilleure façon en fonction de leur personnalité et de leurs attentes profondes.

Si le savoir-être et la personnalité des collaborateurs et centrale dans le recrutement de nos talents, encore faut-il comprendre et exploiter ces différents traits de caractères au quotidien dans un management efficace. Cette méthode nous donne les outils pour le faire. Une découverte pour beaucoup d’entre nous, cet outil nous servira sans aucun doute pour améliorer chaque jour notre comportement en entreprise. Merci à Gary pour son intervention de grande qualité !

Un escape game et une pièce de théâtre “vivante” pour finir

Un team building réussi réserve des surprises, c’est évident. Ce séminaire de rentrée n’a pas dérogé à la règle et, tout en suivant le fil rouge de la méthode DISC, nous a transporté dans un escape game endiablé pour se terminer par un spectacle “Com’ en couleurs” justement haut en couleurs.

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Une expérience originale que nous ne sommes pas prêts d’oublier !

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