Qu’est ce qu’un accompagnement Web de qualité en 2018 ?

Qu’est ce qu’un accompagnement Web de qualité en 2018 ?

Le Web n’en finit pas d’évoluer, et ses métiers avec. C’est aussi compliqué qu’excitant lorsque l’on travaille dans ce secteur comme c’est le cas de nos collaborateurs, depuis 2005. Les usages des gens ont changé, les appareils utilisés pour accéder aux Web aussi, nos méthodes de création de site internet, de référencement et de suivi des performance aussi.

Des enjeux très importants lorsque l’on est leader sur ce marché ultra concurrentiel et qu’on entend, évidemment, le rester. Des engagements et des investissements mis en oeuvre depuis la création de Cometik qui connaissent une accélération ces derniers mois. On vous en dit plus…

Comment accompagner un client efficacement en 2018 ?

Il est loin le temps où il suffisait de mettre en ligne quelques pages avec un peu de contenu pour faire remonter le site d’un client sans trop de soucis. Cela n’a jamais été notre façon de faire mais il faut avouer qu’il y a 10 ans cela pouvait suffire. Aujourd’hui ce n’est même plus la peine d’y penser !

Bien plus que le simple fait d’avoir une page qui parle de son business, il faut concevoir une véritable stratégie sur le long terme avec du contenu de qualité et des efforts sur bien d’autres leviers que la simple page Web. C’est une course de fond qui doit être menée conjointement par le professionnel et l’agence qui l’accompagne. C’est notre crédo chez Cometik !

Des produits, oui, mais surtout des services !

Nous avons de très bons graphistes et des techniciens de haut vol, c’est évident. Mais la différence ne se fait plus aujourd’hui uniquement sur le design d’un site ou ses performances techniques. Il faut y ajouter une couche de contenu et des actions régulières pour faire avancer la popularité du site. Une nouvelle dimension pour de nombreux partenaires qui découvrent souvent nos méthodes de travail et qui y trouvent leur compte.

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La démarche est gagnante pour tout le monde, et nous optimisons sans cesse l’existant en mutualisant ce qui peut être mutualisé. Notamment avec la création d’outils pour répondre à des problématiques techniques et en embauchant des ressources dédiées aux tâches à plus forte valeur ajoutée.

Nos chargés de suivi deviennent de véritables consultants webmarketing et sont en mesure d’accompagner nos clients dans la mise en place de stratégies toujours plus poussées et complètes. Une montée en compétence indispensable pour la qualité des services rendus, et pour la pérennité des relations avec nos clients, tout simplement.

Une montée en compétence sans limites pour nos collaborateurs

Qui dit service de qualité, dit forcément équipe au top. 2018 sera placée sous le signe de la formation interne, encore plus que toutes les années précédentes. Afin de poursuivre en actes les objectifs et lignes directrices fixées par Jean-Christophe Vasseur et Vincent Guilbert sur la qualité de service.

Pour cela une nouvelle vague de formation est en préparation pour ce début d’année, avec un de nos meilleurs éléments en tournée dans toutes nos agences en région. De nouveaux outils de suivi, des bonnes pratiques à mettre en place pour travailler toujours mieux au quotidien, la panoplie est complète et devrait trouver un écho certain auprès des équipes.

Une dynamique bénéfique pour tout le monde !

Cette démarche indispensable pour délivrer un service de qualité en 2018 est bénéfique pour l’ensemble des parties prenantes de la société, comptez sur nous pour vous tenir au courant de ces évolutions dans les semaines à venir !

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