Le Studio innove et se renforce encore !

Le Studio innove et se renforce encore !

Depuis la création de Cometik en 2005, nous ne cessons de faire évoluer nos processus de création de sites internet et de référencement pour coller au plus près des usages des clients de nos clients. Après plusieurs années de recherche et développement, nous avons lancé l’année dernière NOVA-SEO, un outil révolutionnaire pour donner à chacun les armes pour se placer dans les résultats de recherche de Google et générer du business.

Cela demande d’adapter nos outils à l’évolution du web et des usages des internautes et mobinautes, mais c’est aussi un travail de fond au quotidien avec nos équipes. Nos stratégies webmarketing ne sont rien sans les talents qui les conçoivent, les mettent en oeuvre et les portent auprès de nos partenaires et clients. Pour que tout le monde avance ensemble vers ce but commun de business et de satisfaction client, le siège lillois a profité la semaine dernière d’une journée team building inoubliable. Nous nous sommes glissés dans l’équipe, et voici quelques indiscrétions…

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Un Studio toujours plus fort au quotidien

Pour suivre le développement exponentiel de l’adoption de l’outil NOVA-SEO et pour assurer un niveau de service sans faille, le Studio poursuit ses recrutements. Des renforts indispensables pour soutenir le développement commercial et marketing des équipes de terrain auprès des professionnels. Arnaud prend la direction de la production pour gérer les aspects techniques et humains. Une symphonie bien rodée qui permet d’aller toujours plus loin sur l’exigence de qualité sans négliger la capacité à produire rapidement les vitrines pour que nos clients vendent au plus vite.

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Tous les pôles du Studio se renforcent également avec de nouveaux talents : Matthieu du côté du référencement et du webmarketing, Ameline pour le suivi, Sophie et sa plume pour la rédaction et Georges pour le développement web. Florence prend elle la responsabilité du pôle R&D, et Cassandre du suivi client. Félicitations à elles !

Un premier point complet sur la satisfaction des clients NOVA-SEO

Cette journée a été l’occasion de partager avec l’ensemble de l’équipe un premier point d’étape sur la satisfaction envers l’outil de référencement NOVA-SEO. L’échantillon était composé de 425 clients dans la première année de leur contrat.

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65,6% des répondants donnent une note de 3 à 5 sur 5, ce qui est très encourageant !

Mais bien sûr, l’accent est à mettre aujourd’hui sur les clients pour l’instant moins satisfaits. De nombreux facteurs peuvent expliquer ces petites réserves, le référencement prenant évidemment du temps pour être efficace et pérenne. Des actions sont mises en place au quotidien pour améliorer sans cesse l’outil et pour accompagner toujours plus nos clients, nous ferons un nouveau point d’étape dans quelques mois !

Une journée sous le signe de l’échange et du partage

L’objectif de cette journée de team building était, au delà des chiffres, d’imaginer de nouvelles façons de mieux travailler pour améliorer l’écoute et la satisfaction client, avec des ateliers ludiques permettant d’apprendre à mieux se connaître et à mieux travailler en équipe. Un moment de partage important aussi pour la direction de notre filiale tunisienne Dev-Futur qui était présente avec nous.

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Pour compléter cette belle journée, une initiation au golf était proposée à nos équipes l’après-midi dans le cadre exceptionnel du Golf de Mérignies. Une découverte pour beaucoup, et un moment ludique pour se confronter à de nouvelles problématiques et sortir de sa zone de confort !

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La traditionnelle soirée était également de mise, le réconfort après l’effort, comme toujours chez Cometik. Cet ADN fait la force de Cometik depuis bientôt 15 ans, et continue d’irriguer les équipes au Studio mais aussi partout en France au contact de nos partenaires. Et ça n’est pas prêt de s’arrêter !

Car si nous ne pouvons pas vous donner tous les détails confidentiels, sachez que de belles choses se préparent pour la deuxième partie de l’année 2019. De quoi donner des ailes au référencement de nos clients, et l’envie d’avancer ensemble à toute la grande famille Cometik/NOVA-SEO.

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